”Patienterna älskar oss och vi älskar dem”

Av Carina Nilsson

Den privata vårdcentralen Gränsbygdskliniken i Markaryd kom på andra plats när Vårdföretagarna mätte hur nöjda patienterna är. Undersökningen omfattade 845 vårdcentraler i tio regioner.
– Vi har varit bäst i Kronoberg tidigare men så här bra nationellt har vi aldrig varit tidigare, det känns helt fantastiskt. Vi får tacka våra patienter som tycker att vi är duktiga, säger läkaren och delägaren Peter Svensson.

Hemligheten bakom nöjda patienter är inte en utan flera saker menar Peter Svensson.

– Vi är väldigt tillgängliga och man får alltid prata med en fysisk person hos oss. Är någon sjuk och behöver en tid då löser vi det. Ibland kan man få vänta lite men vi försöker alltid att vara lösningsorienterade och man kan alltid nå oss. Jag tror att det skapar en trygghet, säger han.

Gränsbygdskliniken har 2500 listade kronobergare men de har också många patienter från både Halland och Skåne.

– Vi drev vårdcentral i Knäred i fyra år, och vi har fortfarande patienter som hänger med oss därifrån. Vi har också många patienter från norra Skåne, det är bara sex kilometer till gränsen, säger Peter Svensson.

Vårdcentralen har åtta anställda, en har nyss gått i pension vid 75 års ålder.

Peter Svensson och Ellinor Karlsson äger Gränsbygdskliniken i Markaryd. "Vi finns alltid tillgängliga för våra patienter" säger de. Foto: Carina Nilsson

– Vi har en stabil personalstyrka som vi är väldigt rädda om. Alla bestämmer själv hur mycket de vill jobba. Trivs man på jobbet så ökar närvaron. Vi har ett högt tempo när vi jobbar men vi är också noga med att sluta klockan 17. I det här yrket kan man jobba hur mycket som helst, men man ska kunna ha ett liv utanför jobbet, det är viktigt, säger Peter Svensson.

En stabil personalstyrka innebär också en god kännedom om patienterna.

– Vi känner alla patienter och kan jobba effektivare när vi vet en persons bakgrund och sjukdomshistoria, säger Peter Svensson.

Gränsbygdskliniken har också knutit till sig olika specialister så som urolog, gynekolog och kardiolog. De som behöver kan få en tid hos specialisterna som kommer till vårdcentralen en eller ett par gånger i månaden.

– Ska man till Växjö för en undersökning så blir det minst en halvdagsutflykt, det sparar mycket tid för patienterna att vi kan lösa det här. Det kortar också väntetiden om något behöver göras, säger Peter Svensson.

Gränsbygdskliniken i Markaryd fick en andraplacering i Patienttoppen som bygger på patienternas upplevelse av sin vårdcentral. "Så bra har vi aldrig varit förut" säger läkaren och delägaren Peter Svensson. Foto: Skärmdump Vårdföretagarna

Gränsbygdskliniken har genom åren haft många studiebesök.

– Vi bevisar att det går att driva en vårdcentral med fast personal, nöjda patienter och en budget som går ihop. Vårt mål är förstås också att bedriva den bästa vården. Men generellt sett skulle vi behöva mer satsningar på primärvården. Vill man lösa problemet med svensk sjukvård så behöver man tillföra mer resurser och anställa fler i primärvården, gör man inte det kommer man inte heller till rätta med sjukhusens problem, säger Peter Svensson.

Efter 30 år som läkare tycker Peter Svensson fortfarande att patientkontakten är det bästa med jobbet.

– Vi får följa folk genom livet, det är det roliga med primärvården, säger han.

Fakta: Gränsbygdskliniken kom på andra plats i landet i Vårdföretagarnas undersökning Patienttoppen som är en analys av SKR:s nationella patientenkät för primärvården, med en snittpoäng på 93,4.

Primärvården utgör grunden för den svenska hälso- och sjukvården och nära hälften av den består av privata vårdgivare.

Patientenkäten genomfördes i slutet av 2024 och omfattar 845 vårdcentraler i tio av Sveriges 21 regioner. Av dessa är 433 privat drivna, vilket motsvarar en andel om 51 procent.